במקרה של ביטול עסקה הלקוח ידאג להשבת המוצר לספק כשהוא באריזתו המקורית, שלם, תקין וללא פגם ועד 14 ימים מיום קבלתו.
הזיכוי ללקוח יתבצע רק לאחר קבלת אישור מהספק שהמוצר התקבל בחזרה.
אם בקשת הביטול הגיעה לאחר שהמשלוח יצא, הזיכוי יתבצע בניכוי עלויות המשלוח.
ההזמנה תישאר בגדר בקשה עד לקבלת אישור הספק.
טיב המוצר ואיכותו באחריות הספק: "היי ווד רהיטי ילדים ונוער מעץ מלא בע"מ".
המשלוח באחריות הספק: "היי ווד רהיטי ילדים ונוער מעץ מלא בע"מ".

איסוף עצמי:
בתיאום מראש בלבד בטלפון: 04-9929029.
האיסוף מותנה בהצגת ת"ז.
באיסוף עצמי המוצר אינו מגיע מורכב.
באיסוף עצמי אין אחריות על פגמים הנגרמים כתוצאה מהובלה או הרכבה לקויה.
מחובת הלקוח לבדוק את שלמות המוצר ושביעות רצונו.
זמני איסוף עצמי: 7 ימי עסקים ממועד הרכישה.
שעות איסוף עצמי: 10:00-12:00, מלבד ימי שישי.
כתובת: היי ווד רהיטי ילדים, קיבוץ משמרות.

הובלה והרכבה לאזורים מרוחקים:
הובלה והרכבה עד הבית צפונית לנהריה, מזרחית למודיעין (ירושלים), דרומית מרחובות עד אשקלון- תוספת של ₪70.
מזרחית לנהריה, דרומית מאשקלון עד דימונה- תוספת של ₪170.
רמת הגולן, קריית שמונה, מעבר לקו הירוק- תוספת של ₪230 .
לא יתבצעו הובלות והרכבות לאילת והערבה.
חשוב לציין, ייתכנו יישובים מעבר לקו הירוק שלא יתאפשרו הובלות והרכבות מטעמי בטיחות.
יתכן כי החברה לא תוכל לספק ותבטל את ההזמנה ללא כל טענה כלפיה.
ניתן להתעדכן עם נציגי החברה.
החל מקומה 3 (כולל) ומעלה בבניין ללא מעלית או שהמוצר אינו נכנס במעלית, יחול חיוב על הלקוח של 50₪ לכל קומה ולכל מוצר.
לקוחות שלא יוכלו לקבל את המובילים ביום התיאום, יחויבו בעלות של 200 ₪. 
תתכן סטייה של עד 2% מהמידות הרשומות.

אם לא מצאת את אזור מגוריך ברשימה זו, לבירור דמי המשלוח יש לפנות אל הספק בטלפון שמספרו:
04-992-9029

עד גמר המלאי
התמונות להמחשה בלבד
בכפוף לתקנון אתר ההטבות
ט.ל.ח